Ordinačné hodiny pediatra Vášho dieťaťa je možné zistiť na webovej stránke www.e-vuc.sk. Do vyhľadávacieho poľa zadajte meno lekára. Pediater poskytuje zdravotnú starostlivosť v uvedených ordinačných hodinách, ktoré mu schválil príslušný samosprávny kraj. To znamená, že v danom čase by sa pediater mal nachádzať v ambulancii alebo sa ho môžete pokúsiť zastihnúť na telefóne, mailom alebo SMS správou.

V prípade, že potrebujete pomoc od pediatra, v aktuálnej situácii ho určite kontaktujte najprv telefonicky. Lekár zváži, či je potrebná Vaša osobná návšteva s dieťatom v ambulancii a dohodne s Vami ďalší postup. Ak usúdi, že je potrebná osobná návšteva v ambulancii, dohodne si s Vami presný čas Vášho ošetrenia, čím sa vyhnete čakaniu v čakárni s ďalšími pacientami. 

V súvislosti s posúdením, či je vhodné, aby ste osobne navštívili ambulanciu s Vašim dieťatom, sa Vás môže pediater opýtať nasledujúce otázky (dotazník), na ktoré si pripravte odpovede: 

• Bolo Vaše dieťa, Vy alebo iná Vám blízka osoba v kontakte s osobou s potvrdenou infekciou koronavírusom ?
• Je Vaše dieťa, Vy alebo iná Vám blízka osoba (najmä osoba žijúca v jednej domácnosti) v karanténe alebo izolácii?
• Má Vaše dieťa, Vy alebo iná Vám blízka osoba (najmä osoba žijúca v jednej domácnosti) príznaky infekcie Covid-19, najmä príznaky ochorenia dýchacích ciest, u detí do jedného roka hnačku alebo vracanie?
• Ste Vy alebo Vaše dieťa plne očkovaný, alebo ste prekonali ochorenie Covid19 za posledných 180 dní?

Momentálne do priestorov ambulancie môžete vstúpiť s dieťaťom len ak máte nasadený respirátor. To, či je potrebný respirátor, alebo postačuje rúško závisí od regionálnej epidemiologickej situácie, ktorá sa určuje podľa platného Covid automatu. Aké aktuálne opatrenia, aj ohľadom nosenia rúška či respirátora platia pre Váš okres si môžete vyhľadať na stránke https://automat.gov.sk/.

Pri použití respirátora nepoužívajte respirátor s výdychovým ventilom. Prekrytie horných dýchacích ciest nie je povinné u detí do 6. rokov veku, je ale dôrazne odporúčané. Pri vstupe do ambulancie budete pravdepodobne vyzvaní na dôkladné umytie si rúk podľa poučenia, prípadne na aplikáciu alkoholového dezinfekčného prostriedku na ruky. Taktiež Vám odporúčame chrániť sa používaním rukavíc. Do ambulancie na poradňu sa odporúča, aby s dieťaťom vstúpil vždy len jeden rodič. 

Lieky Vášmu dieťaťu môže pediater predpísať aj bez Vašej návštevy v ambulancii. Stačí, ak mu zavoláte a lekár predpíše liek Vášmu dieťaťu elektronicky prostredníctvom e-receptu.

Po tom, ako zavoláte pediatrovi a ten predpíše liek Vášmu dieťaťu prostredníctvom e-receptu, ambulanciu pediatra už nemusíte navštíviť. Stačí, ak so svojim občianskym preukazom alebo preukazom poistenca navštívite ľubovoľnú lekáreň, kde Vám liek vydajú. 

Ak lekár zatvorí svoju ambulanciu musí zabezpečiť svoje zastupovanie. V danom prípade zastupuje pediatra zastupujúci lekár, ktorý poskytne zdravotnú starostlivosť Vášmu dieťaťu namiesto Vášho pediatra. Meno zastupujúceho lekára zistite buď na nástenke pediatra alebo na webovej stránke www.e-vuc.sk. (Do vyhľadávacieho poľa napíšte meno pediatra)

To, že pediatra zastupuje zastupujúci lekár znamená, že v čase neprítomnosti Vášho lekára zdravotnú starostlivosť Vášmu dieťaťu poskytuje práve zastupujúci lekár. Zastupujúci lekár by mal mať prístup k údajom v elektronickej zdravotnej knižke Vášho dieťaťa. Na základe týchto údajov, by mal mať zastupujúci lekár možnosť predpísať potrebný liek rovnako, ako Váš pediater prostredníctvom e-receptu. 

V danej situácii je potrebné rátať s tým, že pediater odpovedá pacientom telefonicky vo zvýšenej miere. Každému pacientovi musí venovať potrebný čas, aby mu poskytol čo najlepšiu pomoc. Ak sa pediatrovi neviete opakovane dovolať telefonicky, skúste ho kontaktovať mailovou správou poprípade mu zanechajte SMS správu. 

V súčasnosti sa personál každej ambulancie určite snaží dbať na zvýšenú hygienu, častejšiu dezinfekciu nad rámec bežných odporúčaní. Personál dezinfikuje (s použitím virucídnych prostriedkov, t. j. podľa štandardných postupov bežne používaných v ambulanciách) miesta, kde dochádza k častému styku pacientov aj personálu, ako sú kľučky, operadlá a bočnice stoličiek, toalety. Ak je to možné určite dochádza k častému vetraniu priestorov ambulancie i čakární. Váš lekár má taktiež možnosť urobiť tzv. dezinfekčnú prestávku každých 4-6 hod. v závislosti od druhu pacientov.

Pediatri vykonávajú všetky potrebné vyšetrenia a vystavujú potrebné potvrdenia v plnom rozsahu. Túto činnosť pediatri poskytujú pri dodržiavaní protiepidemických opatrení pre zabránenie šírenia infekcie a ohrozenia zdravia detí, ich zákonných zástupcov a zdravotníckych pracovníkov. Je žiaduce, aby každé dieťa/zákonný zástupca, ktorý potrebuje vyšetrenie pre zdravotný problém alebo konzultáciu, kontaktoval svojho primárneho pediatra telefonicky alebo inou formou ( SMS alebo komunikácia s použitím aplikácií, videokomunikácia, e-mail), ešte pred rozhodnutím navštíviť ambulanciu. Na základe tejto komunikácie pediater určí ďalší postup.